Wie erreiche ich DPD Kundenservice?
Wir helfen Ihnen als Paketempfänger gerne weiter. Schildern Sie uns Ihr Anliegen im Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich per E-Mail zurück. Oder rufen Sie uns an unter +49 6021 150 415.
Aschaffenburg
Was ist los mit DPD?
Aufgrund einer flächendeckenden IT-Störung kommt es am Donnerstag (12.05.2022) zu spürbaren Einschränkungen bei der Zustellung und Abholung von Paketen: Aufgrund der IT-Störung können zahlreiche Pakete nicht am heutigen Tage zugestellt werden. Auch einzelne Abholungen werden entfallen.12-May-2022
Mit der myDPD-APP, auf myDPD.at (registriert oder nicht) und dpd.at können Sie mittels Paketnummer/PIN Ihre Pakete verfolgen. Mit der myDPD-APP oder als registrierter myDPD-User können Sie Ihr Paket jederzeit im Bereich „Meine Pakete“ verfolgen.
Was tun wenn DPD Paket nicht zugestellt?
Schildern Sie uns Ihr Anliegen im Kontaktformular. Wir melden uns nach Prüfung Ihrer Anfrage schnellstmöglich per E-Mail zurück. Oder rufen Sie uns an unter +49 6021 150 415.
Der Zusteller hat ein Paket absichtlich mit "Annahme verweigert" oder "Empfänger unbekannt" markiert. Der Zusteller hat die Adresse wirklich nicht gefunden, weil z.B. der Hauseingang versteckt liegt.
Ist DPD gleich DHL?
Hermes und DPD: Gemeinsames Projekt ist gescheitert “ Ähnlich die bei den Paketstationen von DHL konnte man sich als Kunde Pakete in eine Paketstation liefern lassen und sie dort abholen. Auch Retouren waren über die Paketstationen möglich. Nun, sechs Jahre später, ist das gemeinsame Projekt gescheitert.09-Feb-2022
DPD. Gehört zur französischen Geopost. Dynamic Parcel Distribution (DPD) wurde 1976 von 18 deutschen Speditionsfirmen gegründet.20-Nov-2014
Kann man DPD Fahrer erreichen?
Die Hotline lautet: 01806 373 200 (0,20 Euro pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 0,60 Euro pro Anruf aus einem deutschen Mobilfunknetz).
Was tun, wenn das Paket nicht ankommt? Auf der Webseite von DHL kann man die Sendung verfolgen. Wenn sich sechs Werktage lang nichts bewegt, ist es Zeit, einen sogenannten "Nachforschungsantrag" zu stellen. Das geht telefonisch oder mithilfe eines Kontaktformulars auf der DHL-Webseite.04-Oct-2021
Wo ist das Paket?
Dann prüfen Sie die Sendungsverfolgung unter www.dhl.de (Paket) und www.deutschepost.de/briefstatus (Brief und Päckchen). Das Tracking internationaler Pakete bleibt manchmal wochenlang ohne Update.
Die Juristen des Unternehmens DPD halten andere Geschäftsbedingungen zur Nachbarschaftszustellung für unwirksam. So hat auch das Oberlandesgericht Düsseldorf (Az. I-18 U 163/06) geurteilt. Wer genau „Nachbarn” sind, bleibe in der Klausel zur Auslieferung unklar, argumentierten die Richter dort.20-Mar-2012
Warum braucht DPD so lange?
Zu Stoßzeiten, also vor allem in der Vorweihnachtszeit, kann die Lieferung unter Umständen noch länger dauern. Natürlich ist auch ein Versand in bzw. aus dem Ausland über DPD möglich. Hier verlängert sich die Lieferdauer je nach Land, in welches DPD liefern muss, bzw.22-Dec-2016
Unser Zusteller macht standardmäßig zwei Zustellversuche. Wenn der Empfänger nicht da ist, hinterlässt der Zusteller im Briefkasten eine entsprechende Nachricht. Am nächsten Werktag versucht der Zusteller erneut, das Paket zuzustellen.
Wann kommt DPD bei mir an?
In der Regel erfolgt die Auslieferung bei DPD jedoch von 08:00 bis 18:00 Uhr, und in diesem Zeitrahmen kann das Paket gewöhnlicherweise beim Empfänger ankommen. Dabei erfolgt die Zustellung nicht nur werktags, sondern oftmals auch an Samstagen.29-Oct-2021
Ein Zustellhindernis (z. B. Adressklärung oder Fehlleitung der Sendung) liegt vor und wird derzeit gelöst. Das Paket kann aufgrund von hohem Sendungsaufkommen nicht direkt weitergeleitet werden.
Wer haftet bei DPD Paket verschwunden?
DPD hat das Paket verloren, also muss DPD dafür haften. Zur Not können Sie auch zur Polizei gehen und Anzeige erstatten.
Faustregel: Die Zustellung ist absehbar, sofern der Status "In Zustellung" in der DPD-Sendungsverfolgung vor ungefähr 11 Uhr erscheint. Dann können Sie mit taggleicher Lieferung rechnen. Nach 11 Uhr erscheint der Status erfahrungsgemäß nicht mehr, weil dann alle Zustellfahrzeuge beladen und vom Depot abgefahren sind.
Wie lange muss ein Paketzusteller warten?
Wie lang muss der Bote vor der Tür warten? Dafür gibt es bei keinem Zustelldienst feste Regelungen. Die Paketboten könnten fast immer einschätzen, wie viel Zeit sie den Leuten geben müssen, die sie beliefern, sagen die Unternehmen. Weil die Zusteller feste Routen haben, kennen sie auch ihre Kunden, heißt es.26-Oct-2015
Die Verantwortung des Paketdienstes endet mit der Ablage am vereinbarten Ort. Das heißt im Umkehrschluss: Wird die Sendung ohne Abstellgenehmigung einfach vor die Wohnungstür gestellt und die Sendung ist dann weg, so haftet der Paketdienst.23-Jul-2021
Wie weit muss der Postbote das Paket bringen?
Das Verbraucherportal Paketda stellt klar, dass es kein Gesetz gibt, „dessen Wortlaut eine Lieferung bis zur Wohnungstür vorschreibt. Aber andersherum gibt es auch kein Gesetz, das es den Paketdiensten erlaubt, nur bis zur Haustür zu liefern“. Hier gelten dann die entsprechenden AGBs des Paketzustellers.10-Dec-2021
Wie erreiche ich DPD Kundenservice?